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设置与管理

本章将介绍管理端所有模块共用的界面框架与基础功能，是理解后续各业务模块的前置知识。本章将介绍管理端有模块共用的界面框架与基础管理功能，涵盖基础配置、任务调度、仓库运作、车辆管理、地理划分、货物流转和客户服务等全链路业务功能，是理解后续各业务模块的前置知识。

1.1 基础布局框架​

介绍管理后台的整体页面结构，包括导航栏、侧边栏、顶部菜单和内容区域的组成

1.2 任务中心 & 批量传输​

任务中心为系统级的任务管理枢纽，支持异步任务处理和结果查询。批量传输模块提供文件批量导入导出功能，用于大规模数据操作

1.3 仓库管理​

仓库是物流体系的核心节点，包括一级分拣仓和二级派送仓。仓库管理页面负责维护仓库层级、地址、信息等属性

1.4 司机及车辆管理​

管理司机和车辆信息，建立司机与配送任务的关联，追踪车辆运行状态

1.5 大区管理​

大区是以口岸为中心的地理划分，是建立仓库、区域、路线等所有实体概念的地理框架基础

1.6 提货管理​

管理从机场提货需求、提货计划和执行过程，支持提货单创建、分配和追踪

1.7 客诉管理​

处理来自客户的投诉工单，包括工单创建、分类、分配、处理和回复，确保客户问题得到及时解决